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電商直播直播公會(huì) > 芝麻認(rèn)證提示“面部識(shí)別失敗”的解決辦法
芝麻認(rèn)證，人臉識(shí)別無(wú)法通過(guò)的解決辦法：
1.確保為身份證所持者本人進(jìn)行操作；
2.更換環(huán)境再次嘗試，不要背光或者過(guò)度迎光，保持面部清晰可見(jiàn)；
3.若面部裝飾過(guò)多，可嘗試取下眼鏡等飾品；
4.手機(jī)距離適度，保持采集畫(huà)面中人像大小與系統(tǒng)所給輪廓接近；
若還是無(wú)法通過(guò)，建議聯(lián)系芝麻信用客服電話：0571-88158055；或者手機(jī)支付寶聯(lián)系在線客服。