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電商直播直播公會(huì) > 播主收益使用支付寶無法提現(xiàn)的解決辦法
若播主使用支付寶無法提現(xiàn)收益，或收益結(jié)算下發(fā)失敗，請(qǐng)通過支付寶報(bào)錯(cuò)信息，排查以下步驟嘗試解決：
1.提示未完善身份信息或未開立余額賬戶，無法收款：
這是因?yàn)樵谧?cè)支付寶時(shí)信息未填寫完成及功能未開通，請(qǐng)直接聯(lián)系支付寶官方進(jìn)行完善即可；
2.提示支付寶信息不符、信息不匹配：
這是因?yàn)橹Ц秾氋~號(hào)戶名須與您注冊(cè)MOMO直播時(shí)使用的身份證姓名一致，請(qǐng)解綁支付寶后重新綁定正確的帳號(hào)即可；
3.提示您填寫的手機(jī)號(hào)支付寶綁定多個(gè)支付寶賬號(hào)，無法確定唯一：
請(qǐng)保證此手機(jī)號(hào)只申請(qǐng)了一個(gè)支付寶帳號(hào)即可；
4.提示收款方用戶狀態(tài)不正常：
此為支付寶帳號(hào)異常，請(qǐng)聯(lián)系支付寶官方進(jìn)行查詢；
5.提示收款賬號(hào)不存在：
請(qǐng)聯(lián)系支付寶客服確認(rèn)是否該帳號(hào)綁定的身份證已綁定了多個(gè)支付寶賬號(hào)，此問題需聯(lián)系支付寶客服處理；
6.提示支付寶未實(shí)名認(rèn)證，轉(zhuǎn)賬受限：
請(qǐng)聯(lián)系支付寶官方進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后即可。
溫馨提示：
支付寶電話客服熱線為95188。